תקנון רכישת כרטיסים / ביטול כרטיסים

להלן ההנחיות לפעילות הכותרים והספריות בתקופת מגפת הקורונה:
בהתאם להנחיות משרד הבריאות, החל מ- 10.10.21 יום ראשון, הכניסה לכותרים ולספריות להשאלות ולהחזרות של פריטים היא ללא תו ירוק!
הישיבה בחדרי העיון בתיאום מראש, השימוש במחשבי הספרייה, קריאת עיתונים יומיים והשתתפות בפעילויות תרבות: בהצגת תו ירוק בלבד מגיל 3 ומעלה.
תו ירוק בתוקף = תעודת מתחסן או תעודת מחלים - שתוקפו הוא 31.3.22 או בדיקת קורונה שלילית** - ילדים וילדות מגיל 3 - 12 מחויבים להגיע עם בדיקה עדכנית. 
**תוקף הבדיקות בהתאם להנחיות משרד הבריאות בלבד!
בדיקות PCR תקפות ל-72 שעות. 
בדיקות מהירות (אנטיגן) שמתבצעות במתחמי מד"א בלבד ותקפות ל-24 שעות** (בדיקות ביתיות לא תקפות ואינן מאפשרות כניסה)
הכניסה לספרייה מותרת רק בעטיית מסיכה.
על קטינים מתחת לגיל 7 אין חובה לעטות מסכה.
לצורך שמירה על בריאותכם, נמליץ לשמור על מרחק של 2 מטר ולהקפיד על היגיינה.

חשוב לדעת
נצלו את אפשרות הרכישה המוקדמת כדי להבטיח את מקומכם בפעילויות.
מספר המקומות מוגבל.
הזכות לשינויים שמורה.
קיום הפעילויות מותנה במספר המשתתפים.
הפעילויות מיועדות לילד בליווי מבוגר, ללא אחים קטנים.
גם מלווה חייב בכרטיס.
בתקופת הקורונה - מפגשי התרבות הפרונטליים מתקיימים בכפוף להנחיות משרד הבריאות.

התנהלות בשעות סיפור בימי הקורונה
 הפעילות תתקיים עפ"י הנחיות משרד הבריאות.
 מבוגרים וילדים מעל גיל 7 חייבים לעטות מסיכות.
 יש לשמור על מרחק של 2 מטר.
 מספר המקומות מוגבל.

רכישת כרטיסים מתאפשרת לפעילויות הבאות:
* שעות סיפור:
1. הכניסה לשעת סיפור על-פי הגיל המצוין בלבד.
2. הכניסה ללא אחים קטנים וגדולים.
3. הכניסה בליווי מבוגר בלבד.
* הצגות לילדים
* מופעים למבוגרים
* פעילויות כותר טף - חד פעמיות או סדנאות מתמשכות
* סדנאות חד פעמיות לילדים בחגים ובחופשות
* חוגים
* מפגשים ללא תשלום – כרוך בשריון מקום מראש
סדרות עם הטבה (6 + 1, 6 + 2) – יש לפנות לספרייה. התשלום מתבצע דרך הספרייה בלבד!

1. הגבלת אחריות
א. רשת הכותרים והספריות ראשון לציון ("כותר ראשון") רשאית לקבוע את מספר הכרטיסים
למכירה דרך האתר ולהפסיק מכירת כרטיסים מסיבות שונות.
ב. רשת "כותר ראשון" רשאית להגביל משתמש לרכישת מספר מוגבל של כרטיסים.
ג. מסירת פרטים אישיים נכונים למטרת רכישת כרטיסים – באחריות המשתמש.
ד. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, בניגוד לכל דין .
ה. רשת "כותר ראשון" שומרת לעצמה את הזכות לשינויים.
ו. מידע על ביטול אירועים מופיע להלן (סעיף 3) .
ז. חובה על המשתמש להתעדכן דרך האתר לפני האירוע.

2. אופן ביצוע רכישת כרטיסים
א. ניתן לרכוש כרטיסים ברכישה מוקדמת בתשלום באשראי דרך האתר של "כותר ראשון".
ב. כרטיסים לשעת סיפור ניתן לרכוש שבוע לפני מועד האירוע.
ג. מספר הכרטיסים לרכישה מקוונת מוגבל ל- 4 כרטיסים לכל היותר.
ד. במפגשים ללא תשלום ההשתתפות מותנית ברישום מראש בלבד ובהתאם לחלוקה גילאית
ה. רכישה תתאפשר רק באשראי דרך אתר כותר ראשוןאפשר להתקשר לכותר או לספרייה (בשעות הפעילות) ולבצע דרכם את הרכישה באשראי.
ו. מכירה דרך הטלפון מתבצעת בשעות פעילות הכותרים והספריות.
ז. באחריותו של הרוכש להדפיס או להציג כרטיס בכניסה לאירוע.
ח. לתשלום עבור חוגים שנתיים – ניתן לשלם עד 10 תשלומים ללא ריבית.

3. ביטול רכישת כרטיסים
א. על ביטול השתתפות יש להודיע מראש, 24 שעות לפני מועד האירוע,  לספרייה שבה מתקיים האירוע. 
ב. זהו תנאי הכרחי לקבלת החזר כספי או לקבלת זיכוי. בכפוף להוראות חוק "הגנת הצרכן" בנוגע לביטול רכישה.
ג. למעט, ביטול השתתפות בחוגים שנתיים, שכרוכה בתשלום 5% דמי ביטול עיסקה. בכפוף להוראות חוק "הגנת הצרכן" בנוגע לביטול רכישה. 
ד. לזיכוי עסקה שבוצעה באחד הכותרים או באחת הספריות, יש למלא טופס ביטול רכישה*.
ה. אם התגלתה בעיה בזמן מילוי הטופס  יש לפנות לדואר אלקטרוני:  bitulim@rishon-lezion.org.il
ו.  חובתו של הרוכש לציין בהודעה על ביטול השתתפותו: פרטי האירוע, שם משפחה ושם פרטי, מספר ת"ז, 4 ספרות אחרונות
של כרטיס האשראי שממנו התבצע התשלום.
ז. על כרטיס שנרכש באשראי יתבצע החזר באשראי בתיאום טלפוני עם הרוכש.
*אם כרטיס לאירוע לא מומש יש לפנות לספרייה שבה מתקיים האירוע.

4 . קניין רוחני

א. התכנים המפורסמים באתר לרבות עיצוב, תמונות, מידע כתוב ו/או מצולם מוגנים בזכויות יוצרים והמשתמש מתחייב שלא
לעשות כל שימוש בכל תוכן ללא אישור בכתב מאת רשת "כותר ראשון".
ב. כל ההנחיות והנהלים נועדו לספק את השירות הטוב ביותר עבור המנויים והלקוחות של כותר ראשון .
* התקנון מתייחס לנשים ולגברים כאחד.